¿Qué sucede cuando tu asistente de IA necesita ayuda de otro asistente de IA? Esa es la pregunta fundamental detrás de una startup noruega que, según Digi.no, está en proceso de construir lo que podría describirse como una aplicación de citas, pero para agentes de inteligencia artificial.
Agentes que conectan con agentes
El concepto es fácil de explicar, pero complejo de ejecutar: en lugar de que un humano conecte manualmente diferentes herramientas y servicios de IA, los propios agentes descubrirán con quién pueden colaborar. La plataforma funciona como un mediador — un mercado donde los agentes anuncian lo que saben hacer y encuentran socios que cubran lo que ellos no pueden.
Digi.no lo describe con una metáfora acertada: "Mi agente de IA se pregunta si tiene alguna oportunidad con tu agente de IA".
En la práctica, se trata de una economía emergente donde agentes de software autónomos realizan tareas, cierran acuerdos y se coordinan entre sí, sin que los humanos necesiten necesariamente estar en medio.
Un mercado global en crecimiento explosivo
El momento no es casualidad. El mercado de plataformas de agentes ha cobrado impulso en los últimos dos años. Según datos de investigación, hasta el 80 por ciento de las empresas Fortune 500 ya utilizan agentes de IA de una forma u otra, principalmente en ventas, finanzas y seguridad.
Los actores establecidos ya han construido grandes mercados de agentes dirigidos al mercado corporativo. Kore.ai ofrece más de 300 agentes preconfigurados y 250 integraciones, atendiendo a más de 400 empresas Fortune 2000. Sierra ha lanzado su Agent Data Platform con un mercado asociado. Landbase se centra en la automatización de ventas mediante la prospección de clientes basada en lenguaje natural.
Lo común en la mayoría de estos es que son soluciones pesadas y orientadas a empresas (enterprise). La iniciativa noruega, tal como la describe Digi.no, parece apuntar a algo diferente: un modelo más dinámico y accesible donde los agentes puedan encontrarse a través de las fronteras organizacionales.
No exento de problemas — los expertos advierten
La idea de agentes independientes que operan en nuestro nombre plantea de inmediato una serie de preguntas. La investigación en el área señala varios riesgos críticos que cualquier plataforma de este tipo debe abordar.
La privacidad es una preocupación. Los agentes que acceden a correos electrónicos, información de inicio de sesión y archivos en nombre de los usuarios amplían drásticamente la superficie de ataque. Experimentos previos con interacciones agente-a-agente — incluso en aplicaciones de citas — han revelado claves API expuestas y conversaciones privadas filtradas.
La ética es otro desafío. ¿Quién es responsable cuando un agente se comporta incorrectamente: el usuario que dio las instrucciones o el desarrollador que construyó el agente? Estos límites de responsabilidad están lejos de aclararse, tanto legal como técnicamente.
Además, está la cuestión de la confianza misma: cuando dos agentes negocian entre sí sin supervisión humana, existen posibilidades reales de que actúen en contra de los intereses del usuario, ya sea por error o por diseño.
Dejar las negociaciones y decisiones en manos de máquinas que no se comprenden del todo plantea preguntas para las que la industria tecnológica aún no tiene buenas respuestas.
Una posición noruega en una carrera global
Que una empresa noruega intente tomar una posición en este mercado es ambicioso. Los competidores son muchos y cuentan con gran capital. Pero la idea de un mercado neutral y abierto para agentes — una especie de DNS o App Store para la economía de internet basada en agentes — aún no ha sido tomada por ningún actor dominante.
La cobertura de Digi.no sugiere que el proyecto noruego apunta precisamente al espacio desatendido entre las pesadas soluciones corporativas y la experiencia fácil para el usuario individual. Está por verse si resistirá frente a competidores financiados con miles de millones.
Lo que es seguro es que el problema fundamental que la plataforma intenta resolver — cómo los agentes deben encontrarse, confiar y colaborar entre sí — se convertirá en una de las cuestiones tecnológicas más centrales en los próximos años.